为了解用户对公司产品使用情况的反馈意见，2019年6月24日至25日，开远分公司经理助理、技术质量科负责人和相关销售人员到镇沅金矿进行产品顾客使用情况走访调查，了解掌握客户需求。

公司走访人员通过进入矿洞实地查看、与现场技术人员沟通交流等方式了解到公司产品在该作业环境中存在的局限和不足。之后，双方就客户服务需求进行讨论，公司走访人员从专业角度对问题进行了解释，并提出整改建议措施。

随着公司越来越重视客户的挖掘和维护工作，每一位销售人员都将“客户问题无小事”的市场理念植根于心中，第一时间处理和满足客户需求，为“做精民爆，多元发展”战略实施而努力奋斗。