为深入了解公司产品在云锡集团矿山的使用情况，收集云锡集团采供部门和矿山井下爆破作业人员对公司产品和服务的意见、建议和改进需求，由市场部和云南安化五八一有限公司牵头，质量管理部、研发与创新中心、武定分公司相关专业技术人员组成客户服务小组，于2018年4月8日—12日分别对云锡集团卡房分矿、大屯锡矿和老厂分矿进行了客户走访和现场调研。

客户服务小组通过与各矿山相关负责人深入交流，了解用户对公司产品性能、质量稳定性、运输贮存和爆破作业实际情况的反响，深入爆破现场，实地参与爆破作业，全面收集用户及产品信息，为改进公司产品性能，满足用户需求，提升市场竞争力提供有力支撑。